საზოგადოების სხვადასხვა სფეროში საჭიროა გავლენისა და დახმარების ეფექტური ინსტრუმენტები: სახელმწიფოს დონეზე, კომპანიებსა და ცალკეულ ინდივიდუალურ დონეზე. ხელშეწყობა არის ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება გაუმკლავდეს სხვადასხვა მიზნებს და ამოცანებს, გამოვიდეს კრიზისისგან და გააგზავნოს ადამიანები ან ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ახდენენ ხარისხობრივად ახალ ცვლილებებს.
ხელშეწყობა - რა არის ეს?
ხელშეწყობის ფენომენი მოიცავს გავლენის სფეროს ჯგუფის დინამიკასა და პიროვნებად. ხელშეწყობა წარმოადგენს მიმართულებისა და დახმარების არატექნოლოგიურ ტექნოლოგიას, რომელიც იყენებს მის არსენალში არსებულ ეფექტურ ფსიქოლოგიურ, სტრატეგიულ იარაღებსა და ტექნიკას, რომელიც დაეხმარება პიროვნებას ან კოლექტიურს, რათა იპოვოთ საუკეთესო გამოსავალი დასახული მიზნების მისაღწევად.
ვინ არის ფასილიტატორი?
ფასილიტატორის პიროვნება თავისთავად ძლიერი გავლენის სფეროა. ფასილიტატორი არის ტრენერი სპეციალურად მომზადებული ეფექტური საკომუნიკაციო ტექნოლოგიებით და ხელს უწყობს ფასილიტაციის პროცესს. ფასილიტატორთა საერთაშორისო ასოციაცია 1989 წელს შეიქმნა და მოიცავს 63 ქვეყნის 63 ათას ადამიანს - ესენი არიან ექსპერტები უმაღლეს დონეზე, ხელს უწყობენ მოლაპარაკებებს და თანამშრომლობას სხვადასხვა სფეროში. ტონი მანი წამყვანი ექსპერტია ხელშეწყობით, ანიჭებს ფასილიტატორის პიროვნებას შემდეგი უნარებით:
- მას შეუძლია პირდაპირ და სტრუქტურის განხილვა სწორი მიმართულებით;
- განასხვავებს წარმატებულ გადაწყვეტილებებს ერთი შეხედვით, წარმატებული, მაგრამ ფარული "დაბრკოლებების" გადაწყვეტისას;
- იღებს რისკებს, არ ეშინია კომფორტის ზონის დატოვება ახალი ტექნოლოგიების შექმნისა და შესაბამისი ადაპტაციისთვის ადაპტირება ;
- იცის, თუ როგორ უნდა მართოს სხვადასხვა სახის ჯგუფები;
- საუბრობს საუბრებისა და შეხვედრების ყველა ფორმატში;
- აერთიანებს სხვადასხვა ინსტრუმენტებსა და ტექნიკას გადაწყვეტილებების მოძიებაზე;
- სწრაფად პასუხობს იმ სირთულეებს, რომლებიც წარმოიშვა მონაწილეებს შორის და იწყებს გადალახვის პროცესს;
- აქვს სტრესული წინააღმდეგობა ;
- ყოველთვის ღიაა ადამიანებისთვის და პირად ცვლილებებზე.
როგორ უწყობს ხელს მოდერაციისგან?
არსებობს რამდენიმე განსხვავებული მოსაზრება, რომელიც ხელს უწყობს და ხელს უწყობს ზომიერებას. ზოგი ექსპერტი მიიჩნევს, რომ გამარტივება და ზომიერება - ეს არის იგივე პროცესი, რომელიც განმარტავს, რომ მოდერაცია არის გერმანიის წარმოშობის სიტყვა, რომელიც აღწერს იგივე ფუნქციებს, როგორც ფასილიტაციას. სხვა ხელშემწყობი ექსპერტები ამ პროცესების მსგავსად, როგორც ერთმანეთს, არამედ განსხვავებებით ხედავენ:
- მოდერაცია (თავშეკავება, თავშეკავება) უფრო მკაცრი ტექნოლოგიაა: სტრუქტურირება ხდება საუბრის მკაფიო ფორმატში, სხვა თემისადმი გადატანის შესაძლებლობის გარეშე.
- ხელშეწყობა არის მოქნილი ტექნოლოგია, რომელიც იყენებს მოდერაციას ერთ-ერთ ინსტრუმენტად. პროცესში, ვიზუალიზაციისთვის გამოიყენება სხვადასხვა დამხმარე საშუალებები: ლეგოს დიზაინერები, კოლაჟები, ნახატები. მონაწილეები თავისუფალნი არიან აირჩიონ თემები და შეუძლიათ სხვადასხვა თემებზე გადაადგილება და ურთიერთქმედება სხვა ჯგუფებში.
- მოდერაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნეს როგორც ტექნოლოგიის ფორმატში შეხვედრის ფორმატში: "პრობლემის განხილვა", შეხვედრა ხელმძღვანელთან.
- ხელშეწყობა არის შესაფერისი კონფლიქტების მოგვარების, ახალი კომპლექსის ინტეგრირებული გადაწყვეტილებების მიღება, ახალი ტექნოლოგიების დანერგვისას.
სოციალური ხელშეწყობა და დათრგუნვა
ორი საპირისპირო სოციალური მოვლენა, გამარტივება და ინჰიბიცია შეიძლება შეინიშნოს ერთდროულად იმ ადამიანთა ჯგუფში, რომლებიც აღმოჩნდნენ იმავე სიტუაციაში და, როგორც ჩანს, იდენტური პირობები. ინჰიბიცია გულისხმობს იმ პირის საქმიანობის გაუარესებას, რომელიც გარეგნულ ზედამხედველობაში იმყოფება, განსხვავებით, როდესაც დამკვირვებელთა ყოფნა იწვევს გარკვეულ საქმიანობაში ჩართული ჯგუფის წევრების საქმიანობას. რატომ ან ეს ეფექტი წარმოიქმნება, დ. მიერსი (ამერიკელი ფსიქოლოგი) გამოავლინა რამდენიმე მიზეზი:
- Mood - ცუდი იწვევს ეფექტი ინჰიბირების , კარგი აძლიერებს გამარტივებას.
- შეფასების შიში - უცნობების ყოფნა, ან რომელთა აზრი არ არის გულგრილი შეიძლება გაიზარდოს ზოგიერთი მონაწილის შფოთვა და საქმიანობა, არამედ პროვოცირება მოახდინოს პროდუქტიულობის სხვებზე.
- აუდიტორიის სხვა სქესის წარმომადგენლები - ქალებსა და მამაკაცებს შეუძლიათ შეცდომების გაკეთება რთულ ამოცანებში, თუ აუდიტორიის საპირისპირო სქესის დამკვირვებლები არიან. ხელშეწყობის ფენომენში, საქმიანობის პროცესები პირიქით გაუმჯობესდება.
სოციალური ხელშეწყობა და სიზარმაცე
კოლექტიური ზრდის საქმიანობაში ხელშეწყობის ეფექტი, თუ თითოეული მონაწილის წვლილის ნაწილი აღიარებულია და შეფასებულია საერთო მიზეზით. სოციალური laziness არის ფენომენი პირველი შესწავლილი ფრანგი პროფესორი სფეროში agroengineering მ. Ringelman. მეცნიერმა ჩაატარა მთელი რიგი ექსპერიმენტები ომიდან მოყოლებული და მძიმე წონით მოხსნას - დასკვნამდე მივიდა: ხალხის უფრო მეტი ჯგუფი, ნაკლებად ცდილობდა ჯგუფის თითოეულ წევრს. არსებობს რელაქსაცია და პასუხისმგებლობა და მოტივაცია - სიზარმაცე.
სახეები ხელშეწყობა
ხელშეწყობა, როგორც დახმარების მეთოდი, მოითხოვს ადამიანის საქმიანობის ბევრ სფეროს და გამოყოფილია სახეობებად:
- სოციალური ხელშეწყობა არის ადამიანების საქმიანობის დაკვირვება და შესწავლა გარე დამკვირვებლების თანდასწრებით.
- ფსიქოლოგიური გამარტივება არის ისეთი ტექნიკა, როგორიცაა კ. როჯერსი კლიენტზე ორიენტირებული ფსიქოთერაპია და პოზიტიური ფსიქოლოგია. ფსიქოლოგიაში ხელშეწყობა არის ტრანსფორმაციული პროცესი, რომელშიც ადამიანისა და სამყაროს შორის ურთიერთობა მნიშვნელოვანია. ფსიქოლოგის მუშაობაში ხელშეწყობის უნარ-ჩვევები დაეხმარება განსაზღვრონ, როდის უნდა დაიწყოს ინდივიდუალური ცვლილების პროცესი, ხელი შეუწყოს განვითარებას და შეცვალოს კლიენტის ხედვა მსოფლიოს უფრო სასარგებლო.
- ეკოფაცილაცია არის გარემოსთან პირის ურთიერთქმედება და კომუნიკაცია.
- სპორტის ხელშეწყობა - გუნდების ან ინდივიდუალური სპორტსმენების მხარდაჭერა მათი ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.
- პედაგოგიური ხელშეწყობა - ბავშვის შესაძლებლობების გამჟღავნება.
წესების ხელშეწყობა
კოლექტიური და პირადი მუშაობის ხელშეწყობა გულისხმობს იმ პრინციპების გამოყენებას, რომლებიც ეფუძნება მიზნებსა და მიზნებს. ფასილიტატორის ზოგადი წესები:
- პროცესის შესწავლა, რომელიც ეწინააღმდეგება omniscience;
- ღიაობა და გულწრფელობა ხალხს;
- პროცესში ყველა მონაწილენი თანაბარია;
- ყველა აზრი მნიშვნელოვანია;
- ყველა ადამიანი ჭკვიანია და პრობლემების გადაჭრა შეუძლია.
ფასილიტაციის ტექნიკა
ფასილიტაციის ინსტრუმენტები მრავალრიცხოვანია და მათი გამოყენება დამოკიდებულია ჯგუფის ზომაზე და მონაწილეთა შემადგენლობაზე. ხელშეწყობის ძირითადი ტექნიკა:
- "მომავლის ძებნა" - მეთოდის უპირატესობა ისაა, რომ იგი ხელს უწყობს მთელი კომპანიის მუშაობას ჩვეულებრივი თანამშრომლებისთვის. იგი კორპორატიული კონფერენციის ფორმატში ტარდება.
- "გარეთ გასვლა / მუშაობა" - ტექნიკა უზრუნველყოფს სწრაფი გარღვევა კომპანია, განვითარების ინოვაციები, კულტურა. ითვალისწინებს - ღია დიალოგის მენეჯერები და თანამშრომლები მიზნები და ამოცანები. პრაქტიკაში საუკეთესო პრაქტიკის დანერგვა.
- "ბრეინსტორმინგი" - ყველა იდეის კოლექცია არის "ცუდი" და "კარგი". მიზანია იპოვოთ "ახალი", არასტანდარტული, მაგრამ ეფექტური გადაწყვეტილებები.
- "აზრის პოლარიზაცია" არის მეთოდი, რომელიც ხელს უწყობს სიტუაციის პესიმისტურ და ოპტიმისტურ პროგნოზს. ფასილიტატორი მონაწილეებს "ოპტიმისტებს" და "პესიმისტებს" უყოფს. "ოპტიმისტები" აღწერენ იმას, რასაც კომპანია მიიღებს ახალი ტექნოლოგიების დანერგვას, "პესიმისტები" მოსალოდნელ ზარალს პროგნოზირებენ.
- "ღია სივრცე" - საშუალებას იძლევა მოკლე დროში (1.5 - 2 საათი) შეაგროვოს ყველა არსებული იდეა და მოსაზრება. თანამშრომლებს ჰკითხავთ უამრავ კითხვას თემებზე. ტექნოლოგიის უზარმაზარი პლიუსია თითოეული თანამშრომლის ჩართულობა კომპანიის პროცესში მიმდინარე პროცესებში.
ფასილიტაცია პედაგოგიკაში
სოციალური დახმარების ეფექტი ნათლად გამოიხატება საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. მასწავლებლის ფასილიტატორი, როგორც ადამიანი პასუხობს თანამედროვე მოთხოვნებს და ფორმირების მოთხოვნებს - ასე რომ, კ.კ. როჯერსმა განიხილა. პედაგოგის საქმიანობაში ხელშეწყობის ფენომენი გამოხატულია შემდეგნაირად:
- სტუდენტის ფსიქოლოგიური მხარდაჭერის ატმოსფერო;
- სტუდენტების საჭიროებებსა და მოთხოვნებზე ინტერესი;
- skilfully ორგანიზებული სასწავლო პროცესი;
- ბავშვთა შიდა სამყაროს გაგება;
- საკუთარი გამოცდილების ღიად გამოხატვის უნარი.
ბიზნესის ხელშეწყობა
სოციალური ფასეულობის ფენომენი აქტიურად იყენებენ ფასილიტატორებს შეხვედრების, კონფერენციების, მრგვალი მაგიდების ჩატარება კომპანიებსა და კორპორაციებში. ბიზნესის ხელშეწყობა დადებითი ასპექტებია:
- თანამშრომელთა ეფექტურობის გაზრდა;
- პერსონალის მოტივაცია;
- თანამშრომლების ინტელექტუალური პოტენციალის განვითარება;
- უსაფრთხო ფსიქოლოგიური სივრცის შექმნა;
- ახალი ტექნოლოგიების დანერგვა ბიზნესში.
ხელშეწყობა სპორტში
სპორტის ფსიქოლოგიაში ხელშეწყობის პრინციპი ეფუძნება იმ სიტუაციებს, სადაც სპორტსმენი ან გუნდი დიდი რაოდენობით არის ზედამხედველობის ქვეშ. მწვრთნელის მიზანია გაძლიერდეს და მხარი დაუჭიროს ყველა პოზიტიურ ცვლილებას, რომელიც სპორტსმენებს საუკეთესო მაჩვენებლებს უხელმძღვანელებს და ინჰიბირების რისკს შეამცირებს. სპორტის ხელშეწყობა მიზნად ისახავს:
- გუნდში შესასწავლად სწავლა;
- გაძლიერების გუნდის სულისკვეთება;
- შედეგი მოტივაცია და პასუხისმგებლობა;
- ეფექტური ურთიერთქმედება მწვრთნელსა და სპორტსმენებს შორის.
ხელშეწყობა - ლიტერატურა
ხელშეწყობა ტექნოლოგია მოთხოვნა თანამედროვე მსოფლიოში, რომელიც შეიცავს სასარგებლო ინსტრუმენტები ფსიქოლოგები, პედაგოგთა და კომპანიის მენეჯერები. ლიტერატურა ხელშეწყობა:
- "ინტერპერსონალური ურთიერთობები სწავლების ხელშეწყობისთვის" K.R. როჯერსი. ვინ არის ფასილიტატორი პედაგოგიკაში - მონოგრაფია, სასარგებლოა პედაგოგების კითხვისთვის.
- "კონვერტაციის დიალოგები" Fl. Funch . მარტივი, მაგრამ ეფექტური ტექნიკა პირადი ტრანსფორმაციისთვის.
- " გენერალური დამუშავების მოდულები" Fl. Funch . წიგნი აღწერს იმ მეთოდებს, რომლებიც დაგეხმარებათ კლიენტისგან ცვლილებების პროცესში.
- "როგორ მივაგო ოქრო, სამუშაო ჯგუფები." ხელშეწყობა პრაქტიკაში "თ. კაისერი . სახელმძღვანელოში აღწერილი მეთოდები დაეხმარება ბიზნესის მწვრთნელს, რათა ჯგუფმა ახალი ეფექტური დონის ჩამოყალიბება შეძლოს.
- "სოციალური ფსიქოლოგია" D. Myers . სამეცნიერო ტრაქტატი, ხელმისაწვდომი ფორმით, სოციალური ფენომენისა და ფენომენის ხსენება: ხელშეწყობა, დათრგუნვა და sloth.