Overbooking - არსებობს გასასვლელი?

სიტყვა "overbooking" იცნობს ბევრს არა მარტო სიტყვით. შემთხვევები, როდესაც საეთერო ან საჰაერო ხომალდში გადახდილი ადგილი უკვე დაკავებულია ვინმეზე, სამწუხაროდ, ხშირად გვხვდება. რატომ ხდება ეს, შესაძლებელია თავიდან იქნას აცილებული ზედმეტი და როგორ უნდა იმოქმედოს, თუ არა გაუმართლა - განვიხილავთ ქვემოთ მოცემულ ყველა საკითხს.

რა მიზეზების გამო overbooking?

რამოდენიმე ძირითადი მიზეზია რამდენიმე მიზეზი:

1. ტექნიკური გაუმართაობა, როდესაც "რაღაც" მოხდა მონაცემთა ბაზაში ან პოტენციური დამკვეთის მონაცემების დაავიწყდა / მონაცემთა ბაზაში დრო არ ჰქონდა.
2. სასტუმროებისა და ავიახაზების სურვილი მაქსიმალურად უბიძგებს ცნობიერების ამაღლებას, რადგან ჯავშანზე საშუალოდ 5-15% უკანასკნელ მომენტში ფრიალებს. მარტივად რომ ვთქვათ, რომ სასტუმროს ნომრები არ არის მოჩვენებითი და თვითმფრინავებში ცარიელი ადგილები არ დარჩეს, კომპანიები უკმაყოფილო კლიენტებს იღებენ, რომლებიც არასწორი პროგნოზების "გადატვირთვის" შემთხვევაში დარჩნენ.
3. ტურის ოპერატორის შეჯიბრი, რომელიც ორ სასტუმროში ყიდის სივრცეს, მაგრამ ერთ-ერთი მათგანი მოთხოვნა არ არის. ასეთ შემთხვევებში, ტურ ოპერატორს შეუძლია პოპულარული სასტუმროში გაყიდოს ყველა მოყვარულთათვის, ხოლო მეორე ხელოვნურად ფასების გაზრდა. სასტუმროში "ზედმეტი" ტურისტები ჩამოდიან სხვა სასტუმროში, მაგრამ უფრო ძვირია.
4. ხშირად არსებობს სიტუაცია, როდესაც სასტუმროში დამსვენებლებს სურთ, რომ ყოფილ ან ვიპ-კლიენტს ბოლო მომენტში გააგრძელონ სპეციალური ფრენის სურვილი. ცხადია, ამ შემთხვევაში ალტერნატივა ახალი მომხმარებლისთვის იქნება შესაძლებელი.

როდის და სად უნდა დაველოდოთ ბინძური შეასრულა?

თქვენ შეგიძლიათ დაადგინოთ რამდენიმე გარემოება, სადაც გაზრდილი სიტუაციები იზრდება. რაც შეეხება რეისებს, ზედმეტი რეგულარული ფრენები, ვიდრე ჩარტერული რეისები. სასტუმროების თვალსაზრისით, გადაჭარბებული დაგეგმარება არის ყველაზე ხშირი ფენომენი იაფი მასობრივი კურორტებზე, განსაკუთრებით ყველაზე ხანდაზმულებში. მაგალითად, ტუნისში სექტემბერი, ეგვიპტეში - მთელი ზაფხული ბულგარეთში - აგვისტო.

შესაძლებელია თავიდან იქნას აცილებული ზედმეტი?

სინამდვილეში, თავიდან ასაცილებლად სიტუაცია overbooking თითქმის შეუძლებელია, თუ თქვენ განკუთვნილი პირისპირ. შესაძლებელია მხოლოდ რამოდენიმე რჩევის გამოყოფა, რომლის დაცვა გარკვეულწილად, რისკის შემცირების საშუალებას მისცემს. პირველ რიგში, არ აქვს მნიშვნელობა, თუ რამდენად სასაცილოა ჟღერს, ტურისტული სააგენტოს თუ ავიაკომპანესთან დაკავშირებამდე, განიხილავს მიმოხილვებს. რა თქმა უნდა, თუ იყო პრეცედენტები, შეურაცხყოფილი მოქალაქე არ იყო მდუმარილი და ინტერნეტში ჯდება რამდენიმე ხაზი მაინც. მეორეც, თუ ეს შესაძლებელია, დაგეგმეთ მოგზაურობა არა პიკის პერიოდში. და, მესამე, თუ ჩვენ ვსაუბრობ over overbooking დროს ფრენები, მაშინ აქ არის წესი sneakers ამისთვის პირველი. ცხადია, თუ ადგილი ორ ადამიანზე იყიდება, მაშინ ის, ვინც წინასწარ ფრენის დროს შეამოწმებს მასზე დაფრინავს. ამიტომ აეროპორტში წინასწარ ჩამოსვლა შეიძლება კარგად დაიმახსოვროს ნერვები.

როგორ გააგრძელოთ თუ არა overbooking აღმოჩენილი?

უპირველეს ყოვლისა, თუ ზედმეტი დაზარალებულის მსხვერპლი ხარ, პანიკა არ ხარ და არ შეიტყობთ კონფლიქტურ სიტუაციებს. საკმაოდ ხშირად შეგიძლიათ მიიღოთ ადგილი. ერთ-ერთი ეფექტური მეთოდი - სამწუხარო ზეწოლისთვის, შესაძლებელია, რომ თავდაპირველად დაგეგმილი სასტუმროში დარჩეს ბავშვთა ან ხანდაზმული ნათესავების ოჯახი. კიდევ ერთი მეთოდი არის ჯგუფური თავდასხმა, თუ დაიწყებთ მსგავს მდგომარეობაში მყოფ ადამიანებს, რომლებიც იმავე მდგომარეობაში არიან და საფრთხეს უქმნიან სასტუმროს, მაშინ სავარაუდოდ, ადმინისტრაცია იპოვის გზას მშვიდობიანად გადასაჭრელად. შესაძლებელია, რომ ეს ქმედებები არ იმუშავებს და თქვენ მოგიწევთ სხვა სასტუმროში მოაგვაროს ან ფრენა სხვა ფრენაზე. აქ მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ შესთავაზოთ იგივე პირობები ან უკეთესი, მაგრამ არა უარესი. ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ არ ხართ ბედნიერი, მტკიცებულებები - ფოტოსურათები, გადასახადები, მოწმეების ჩვენებები, სახელები და პასპორტებით დაყრდნობით, ეს ყველაფერი სასამართლოში მართლმსაჯულების ბრძოლაში მოვა.