ბიზნეს კომუნიკაციის ეთიკა არის ეთიკის განსაკუთრებული შემთხვევა, ქცევის მეცნიერება, რომელიც შეესაბამება სოციალურ ნორმებს და საზოგადოების მორალურ საფუძვლებს. ეთიკის კონცეფცია მჭიდროდ არის დაკავშირებული ფსიქოლოგიასთან, ვინაიდან გარკვეულწილად ასრულებს ადამიანი, რომელიც არღვევს სხვა ადამიანების ფსიქიკურ კომფორტს.
ბიზნეს კომუნიკაციის 6 წესი
ფსიქოლოგია და საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა ეფუძნება ნორმას, რომელიც გასაგებია და ზოგადად განიხილება ზოგადად მიღებული. მეცნიერებმა გამოავლინეს ექვსი წესი, რომლებიც აგებულია საქმიანი კონტაქტის ფსიქოლოგიისა და ეთიკის შესახებ. პირი, რომელიც მათ სათანადო ღირებულებას აძლევს, ყოველთვის განიხილება, როგორც სანდო პარტნიორი.
- მოვლენები . ბიზნეს ატმოსფეროში, თქვენ უნდა გამოიყურებოდეს კარგად მოვლილი, კარგად ჩაცმული პირი, რომელმაც იცის ზუსტად რა ელემენტები შეადგინოს ბიზნეს სტილი. გასახარად გემოვნებით და არ მისცემს საკუთარ თავს, რომ მოვიდეს მუშაობა გუბერნახულად, აჩვენე შენი პასუხისმგებლობა, რადგან აქ ხართ კომპანიის სახე.
- პუნქტუალურობა . ჩვეულებრივ, პირი უნდა დაესწროს შეხვედრის ზუსტად დანიშნულ დროს. იმ შემთხვევაში, თუ სამუშაო ადგილას ადამიანი საკუთარ თავს უფლებას იძლევა, მისი კოლეგები ფიქრობენ, რომ ის სერიოზულად არ მუშაობს.
- ლიტერატურა . ბიზნესმენი უნდა იყოს ლიტერატურა - უყურეთ მის წერილობითი და ზეპირი გამოსვლას, შეუძლია აირჩიოს უფლება გამონათქვამები, იყოს ტაქტიანი და პოლიტიკურად სწორი.
- კონფიდენციალობა . უნარი არ გაავრცელოს ინფორმაცია, რომ აპრიორი უნდა იყოს დაფარული გარეთ გარე და ყოველდღიურ ცხოვრებაში და ბიზნეს სამყაროში. საიდუმლო ინფორმაციის გამჟღავნება არა მხოლოდ თქვენი რეპუტაციისგან გააფუჭებს, არამედ შესაძლოა უფრო სერიოზული შედეგები მოახდინოს მთელი კომპანიისთვის.
- ყურადღება სხვებისთვის . ეს ხარისხი
საშუალებას მოგცემთ უკეთ გაიგოთ სხვა ადამიანები, მოისმინონ თავიანთი აზრი და ვნახოთ, როგორ მოხდა ეს. ასევე მნიშვნელოვანია კონსტრუქციული კრიტიკისადმი ადეკვატური რეაგირება. - გუდვილი. სამუშაო გარემოში არ არის ჩვეულებრივი, რომ გამოხატოს თქვენი უარყოფითი ემოციები ან ცუდი განწყობა. აქ ნებისმიერ ადამიანს, თქვენ უნდა იყოთ თავაზიანი, ღიმილი და სასიამოვნო კომუნიკაციაში.
ბიზნესმენის ეთიკა და ფსიქოლოგია ბევრ რამეშია ისეთი, როგორიც არის ზოგადად ცივილიზებულ საზოგადოებაში ადამიანებისთვის მიღებული. ყველა ნორმასა და ჩარჩოში არის ჩამოყალიბებული პირი ბავშვობაში, ოჯახში, მაგრამ ეს არ არის საკმარისი. ეთიკა და ბიზნეს ფსიქოლოგია საშუალებას იძლევა შეავსოთ ხარვეზები და იქცევიან წესების შესაბამისად.