ადამიანი ცხოვრობს, ყოველდღე, ყველა შესაძლებლობით, ცდილობს თავისი სურვილები, მიზნები, პირველ რიგში, სხვა ადამიანებთან ურთიერთქმედება. ინტერპერსონალური ურთიერთდამოკიდებულების დროს ხშირია გაუგებრობა, კონფლიქტები, რაც შეიძლება იყოს დისკომფორტი, დაძაბულობა, გასხვისება და, შესაბამისად, სოციალური კონფლიქტების ტიპები მრავალია. ინტერპერსონალური ურთიერთობა სხვა არაფერია, თუ არა მუდმივი კონფლიქტის სფერო ან ინტერესების შერიგება. ხანდახან ისინი წვრთნულ ომში გადადიან იმ ურთიერთობებში, რომელსაც ზოგჯერ აქვს კრიმინალური ხასიათი, რაც იმას ნიშნავს, რომ კონფლიქტების, მიზეზებისა და მათი რეზოლუციის ტიპები განსხვავდება ერთმანეთისგან.
განვიხილოთ ძირითადი ტიპის კონფლიქტები, რომლებიც კლასიფიცირდება იმ სუბიექტების მიხედვით, რომლებიც ერთმანეთს ეწინააღმდეგებიან:
- პირადი კონფლიქტი არის კონფლიქტი, რომელიც იწვევს კონკრეტულ პიროვნებას მისი ცნობიერების დონეზე. ამგვარი კონფლიქტი ეხება მხოლოდ ფსიქოლოგიურ, მაგრამ გამოწვეულია გარე ფაქტორებით და შეიძლება გახდეს კატალიზატორი ჯგუფის კონფლიქტის, ჯგუფური დაძაბულობის გაჩენისთვის.
- კონფლიქტის ტიპების ინტერპერსონალური - კლასიფიკაცია ასევე მოიცავს კონფლიქტს, რაც ერთ კონკრეტულ ჯგუფს ან რამდენიმე ჯგუფს შორის ორ ან მეტ წევრს შორის უთანხმოებაა.
- ინტერგრაცია - ადამიანებს შორის კონფლიქტი, რომლებიც ქმნიან ჯგუფს, სხვა ჯგუფს. ასეთი კონფლიქტი არის ყველაზე გავრცელებული, რადგან ადამიანები, რომლებიც სხვათა საქმიანობას აპირებენ, მხარს უჭერენ მხარდამჭერებს თანამოაზრე ხალხის ჯგუფის ჩამოყალიბებისკენ.
- კონფლიქტის კუთვნილი. კონფლიქტების სახეები ფსიქოლოგიაში იკავებენ წონად და ეს სახეობა ერთ-ერთი მთავარია. წინააღმდეგობა ხდება თითოეული პირის ორმაგი კუთვნილების გამო. ანუ, როდესაც ადამიანები ქმნიან ჯგუფს მეორეში, დიდი, ან ერთი ინდივიდუალური ერთდროულად შედგება ორი კონკურენტუნარიანი ჯგუფი, რომელიც ასრულებს ერთ მიზანს.
- კონფლიქტი გარე გარემოთი. ის იქმნება, როდესაც ჯგუფები ქმნიან გარე ზეწოლას (ეკონომიკურ, კულტურულ, ადმინისტრაციულ რეგლამენტებს, ნორმებს). ხშირად ისინი შედიან კონფლიქტებში იმ დაწესებულებებში, რომლებიც მხარს უჭერენ ამ რეცეპტებს, ნორმებს.
კონფლიქტების სახეები და ტიპები ასევე შედის შერეული ტიპის კონფლიქტები. მასში ცალკეული პიროვნებისა და ხალხის ჯგუფს შორის კონფლიქტის განხორციელება შესაძლებელია. ეს უთანხმოება წარმოიქმნება, როდესაც სასტუმროს პიროვნება იღებს პოზიციას, რომელიც განსხვავდება მთლიანი ჯგუფის საერთო პოზიციიდან.
დავუბრუნდეთ უფრო დეტალურ გამოკვლევას, თუ რა სახის ინტერპერსონალური კონფლიქტებია:
- ორიენტაციის (იდეოლოგიური ან საზოგადოებრივი, პროფესიული ან საყოფაცხოვრებო) მიხედვით.
- მოტივებზე (რეალურ ან ილუზიურ, პოზიტიურად მიმართული, ნეგატიურად მიმართული).
- შედეგებზე (დადებითი ან უარყოფითი).
- კონფლიქტის მხარეების (შიდა როლის ან შიდა როლის) შეხედულებების მიხედვით.
- ემოციური გავლენის შესახებ, გავლენის ძალა კონფლიქტზე (ძლიერი და სუსტი).
- ზემოქმედების მასშტაბი (ფართო ან ლოკალური).
- ხანგრძლივობის მიხედვით (მოკლე, განმეორებითი, ერთჯერადი, დამონტაჟებული).
- მანიფესტაციის სახით (გარე, შიდა, ორგანიზებული ან არაორგანიზებული).
- წარმოშობის წყაროების მიხედვით (სუბიექტური ან ობიექტური).
მიზეზები, როგორიც არის ინტერპერსონალური კონფლიქტების ტიპები, კლასიფიცირებულია რამდენიმე საფუძველი:
- ასოცირებული მახასიათებლები ინტერპერსონალური ურთიერთობები.
- ასოცირებული ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების შინაარსი.
- კონფლიქტის მონაწილე მხარეთა პირადი მახასიათებლებით ასოცირებული.
ვინაიდან სახეობები განსხვავდება ერთმანეთისგან, კონფლიქტების მოგვარების სხვადასხვა გზებიც არსებობს:
- ზრუნვა.
- ადაპტაცია.
- თანამშრომლობა.
- კომპრომისი.
არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ნებისმიერ კონფლიქტურ სიტუაციას აქვს თავისი თანხმობა და მინუსები და იმისათვის, რომ თავიდან იქნას აცილებული ორივე მხარისთვის საზიანო შედეგების თავიდან აცილება, საჭიროა დროისა და უთანხმოების წარმოშობის შეჩერება.