ყოველდღე, თითქმის ყველა ზრდასრული ადამიანი უნდა გაიგო სხვა პიროვნებებს. ზოგჯერ საუბარი შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ მეგობრულ ბუნებას, რომლის მთავარი მიზანიც კარგი დროა. ასევე არსებობს ისეთი საუბრები, რომელთა მართვა უზრუნველყოფს გარკვეულ შედეგებს, რომ ორივე მხარე კმაყოფილი იქნება.
ფსიქოლოგიაში საუბრის მეთოდი გულისხმობს გამოკითხვის ტიპს, რომელიც დაფუძნებულია გააზრებული და მომზადებული საუბრის საფუძველზე, რომლის მიზანია კონკრეტული ინფორმაციის მოპოვება, საკითხის განხილვისას არსებული ფაქტები და დისკუსიის თემა.
ფსიქოლოგიური ზეპირი და საკომუნიკაციო მეთოდი შედგება იმით, რომ საუბარი არის თემატურად მიმართული ფსიქოლოგისა და რესპონდენტის დიალოგის ჩატარება ინტერვიუერისგან ინფორმაციის მოსაპოვებლად.
საუბრის მეთოდი მოიცავს გარკვეულ მოთხოვნებს ატმოსფეროში, სადაც ჩატარდება კომუნიკაცია: საუბარი უნდა იყოს წინასწარ დაგეგმილი იმ საკითხების იდენტიფიცირებაზე, რომლებიც ექვემდებარება სავალდებულო განმარტებას. უნდა შეიქმნას ურთიერთსაწინააღმდეგო და უპირობო ნდობის ატმოსფერო. ასევე აუცილებელია, რომ არ გამოიყენოს პირდაპირი კითხვები, რომლებიც საჭირო ინფორმაციის მიღებას შეუწყობს ხელს.
იმ შემთხვევაში, როდესაც საუბრისას კითხვის ნიშნის ქვეშ მყოფი ეჭვქვეშ აყენებს სუბიექტს, რომელიც პასუხობს მოპასუხის სიტყვის პასუხებს (ანუ ინტერვიუს პირი), მაშინ საუბარი ითვლება გამოძიების მეთოდად. ასე რომ, მკვლევარმა უნდა შეძლოს იმ მონაცემების საიმედოობა, რომელიც ინტერვიუერს მისცემს. ეს შეიძლება მიღებულ იქნეს დაკვირვების, კვლევისა და სხვა პირებისგან მიღებული დამატებითი ინფორმაციის საფუძველზე.
საუბარი დიაგნოზის მეთოდად ითვლება ინტერვიუს სახით კომუნიკაციის შემთხვევაში. ამ მეთოდის დახმარებით ადამიანი იღებს ზოგად ინფორმაციას, რომელიც მიზნად ისახავს პირის თვისებების შესწავლას, პირის ბუნებას, მისი ინტერესებისა და მიდრეკილებების დადგენას, დამოკიდებულებას გარკვეული ადამიანებისადმი და ა.შ.
განვიხილოთ საუბარი მეთოდი.
საუბრის მეთოდის უპირატესობები:
- კითხვების დასმის უნარი სწორი თანმიმდევრობით.
- დამხმარე მასალის გამოყენების შესაძლებლობა (ბარათზე კითხვების ჩაწერა და ა.შ.).
- გამოკითხული პირის არავერბალური რეაგირების ანალიზი, ჩვენ შეგვიძლია დამატებითი დასკვნა დავრწმუნდეთ პასუხების საიმედოობაზე.
საუბრის მეთოდის უარყოფითი მხარეები:
- მას ბევრი დრო სჭირდება.
- თქვენ უნდა ჰქონდეთ შესაბამისი უნარები ეფექტური საუბრის ჩასატარებლად.
უნდა აღინიშნოს, რომ სათანადოდ ჩატარებული საუბარი შეიძლება იყოს მიღებული ინფორმაციის ხარისხის გარანტი.