თითოეულ მენეჯერს სურს, რომ ქვედანაყოფები ყოველთვის იმუშაონ პროფესიონალურ დონეზე, ხარისხობრივად და ამავე დროს დაგეგმილი მოცულობების შესრულება. პერსონალის მოტივაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს აქ. ჩვენ ვთავაზობთ შესწავლას, თუ როგორ შეგიძლიათ სტიმულირება საწარმოო საქმიანობაში, რაც განასხვავებს პერსონალის შიდა და გარე მოტივაციას.
მოტივაცია და წახალისება პერსონალისთვის
ამ თვალსაზრისით, ჩვეულებრივია, რომ გავიგოთ, როგორც გარე და გარე ფაქტორების ჩამოყალიბება, რომლებიც თვითშეგნების მეშვეობით იმოქმედებენ. იდენტიფიცირება მათ, ვისაც შეუძლია განსაზღვროს, რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი კონკრეტული პირისათვის. შიდა:
- თვითრეალიზაცია;
- კრეატიულობა;
- რწმენა;
- თვითშეგნება;
- ცნობისმოყვარეობა;
- კომუნიკაციის საჭიროება.
გარედან ჩვეულებრივ მოიცავს:
- კარიერა;
- ფულის რესურსი;
- საზოგადოების პოზიცია;
- აღიარება.
პერსონალის მოტივაციის ამგვარი სისტემა შეიძლება იყოს დადებითი (შენახვა ან მიღება) და უარყოფითი (თავიდან აცილება, თავი დაეღწია). დადებითი ასპექტი არის კარგად შესრულებული დავალების წახალისება და უკვე უარყოფითი - სასჯელი მისი წარუმატებლობისთვის. სტიმულაციის დროს, სპეციალისტების გააქტიურების გარე ბერკეტები, სხვა სიტყვებით - მატერიალური გეგმის ინტერესი.
პერსონალის მოტივაციის სახეები
პერსონალის ძალიან მოტივაცია დაყოფილი და ხელსაყრელია. პირველი შედის ხელფასი და მისი ზრდა. ხშირად, უცვლელი გადასახადი უარყოფითად მოქმედებს ყველა სუბორდინატის შესრულებაზე. ბონუსები და საქმიანი ვიზიტები შეიძლება ასევე მოიაზრებოდეს ბრწყინვალე წახალისება თვისობრივად მუშაობისა და გეგმის შესასრულებლად. ასეთი მეთოდების თანამშრომლები მოტივაცია, როგორც კონკურსები, საჩუქრები, დღესასწაულები და საპატიო საბჭოს შესანიშნავი წახალისება.
პერსონალის არამატერიალური მოტივაცია
დაინტერესებულ ადამიანებს შეუძლიათ დაინტერესებულნი თავიანთი მოვალეობების შესრულება პროფესიულად და სწრაფად არა მხოლოდ ფულის დახმარებით. პერსონალის არამომგებიანი მოტივაცია არის არამატერიალური გზა გუნდის წევრების ჩართვა მაღალ დონეზე და გაუმკლავდეს ამოცანებს. ასეთ მეთოდებს შორის:
- დამსახურება, დიდება . აირჩიეთ პიროვნება, რომელიც მისთვის წერილს აძლევს და ერთ-ერთ საუკეთესო სურვილს აძლევს როგორც პროფესიულ დღესასწაულებს, ასევე ზოგადად შეხვედრებს, შეხვედრების დაგეგმვას.
- ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური გარემოს შექმნა და შენარჩუნება . ეს მომენტი ერთ-ერთი მთავარია, რადგან კეთილგანწყობილი ატმოსფეროს პროფესიული საქმიანობა მართლაც ეფექტური იქნება.
- შესაძლებლობა მიიღოს ან კვალიფიკაციის ამაღლება . ეს იქნება ახალგაზრდა ამბიციური პროფესიონალებისთვის, რომელთათვისაც მნიშვნელოვანია პროფესიონალიზმის მისაღწევად მათი კარიერაში.
- შესაძლებლობა კარიერის ასვლა და განვითარება . თუ საწარმოს მენეჯერული პოზიციები აქვს და კატეგორიების ზრდაა, ეს გახდება მუშაობისთვის შესანიშნავი სტიმული.
- ოკუპაცია საყვარელია . როდესაც ადამიანი "დამწვრობს" თავის საქმეს და ასრულებს მას ენთუზიაზმით, ეს ნამდვილად ხელს უწყობს ყოველ დილას, რომ გაიზარდოს და სიამოვნებით იმოქმედოს.
- ბონუსების დანერგვა . ასეთი სასიამოვნო ჯილდოს შორის შეიძლება იყოს თავისუფალი სადილები, სავარჯიშოები გაკვეთილებისთვის, შეღავათიანი ტრენინგი და ბევრი სხვა რამ, რაც შეიძლება გუნდის ინტერესის მქონე წევრებს.
- გრძელვადიანი სამსახურის ჯილდოები, ჯილდოები და საპატიო ტიტული . ეს არის აღიარება მაღალი მიღწევები პროფესიულ საქმიანობაში ადამიანი და პატივისცემა მისი მუშაობა.
- მენეჯმენტის მართვა ქვედანაყოფებთან . ყველა საწარმოს უნდა იყოს ასეთი კავშირი მენეჯერები და თანამშრომლები.
პერსონალის მატერიალური მოტივაცია
ის მიიჩნევს, რომ ასეთი მეთოდის გამოყენება ორგანიზაციის პერსონალის მატერიალური მოტივაციაა . პერსონალის მოტივირების ყველაზე პოპულარული გზები:
- განაკვეთი, ხელფასები . ხელფასის ზრდა ითვლება ძალიან ეფექტური მეთოდით.
- ჯილდო საკითხი . ეს მეთოდი არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სახე, რომელიც ხელს უწყობს ადამიანის მუშაობის ეფექტურობას.
- შემოსავლების პროცენტული რაოდენობა . ამ მეთოდების წახალისების შეიძლება ეწოდოს ყველაზე ცნობილი სავაჭრო და მომსახურების მიწოდება.
- დამატებითი გადახდის პირობები . როდესაც საწარმოებში ტექნოლოგიური პროცესის მახასიათებლებთან დაკავშირებით არ არის ისეთი შანსი, რომ სამუშაო პირობები მაქსიმალურად გამოდგეს, მენეჯერები დამატებით გადაიხდიან დამატებით გადახდას. ეს შეიძლება იყოს და სხვადასხვა კომპენსაცია თავისუფალ ტვირტის სახით, იზრდება დასვენების ხანგრძლივობა, სანატორიუმის მკურნალობა.
- საჩუქრების პრეზენტაცია მაშინაც კი, იაფი საჩუქრები ხელს შეუწყობს მუშაკს, რადგან თითოეულ ადამიანს უყვარს ისინი.
- მიღება შიდა ფირმა სარგებელი . ამ ტიპის ჯილდოები ძალიან პოპულარულია. მათ შორისაა სამედიცინო დაზღვევის ნაწილობრივი ან სრული გადახდა, ასევე მანქანის დაზღვევა, საზოგადოებრივი ტრანსპორტის მგზავრობის ხარჯების კომპენსაცია.
პერსონალის ფსიქოლოგიური მოტივაცია
თითოეული ლიდერი ყველაფერს აკეთებს იმისთვის, რომ გუნდი სრული მოცულობით იმუშაოს და საბოლოოდ შეასრულა გეგმა. ამისათვის მნიშვნელოვანია ხალხის სტიმულირება ეფექტური ჯილდო სისტემის განვითარებით. პერსონალის მოტივაცია არის შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის ერთ-ერთი გზა. არსებობს გარკვეული წესები, რომელთანაც შეგიძლიათ დაინტერესდეთ პირი, როგორც მისი მუშაობა:
- წახალისება უნდა იყოს მოულოდნელი, არაპროგნოზირებადი და ამავე დროს არარეგულარული. ასეთი ჯილდოები ბევრად უკეთესია, ვიდრე ის, რაც ხელფასის ნაწილი გახდება.
- სტიმულირება ხდება ეფექტური იმ შემთხვევებში, როდესაც სუბორდინატებს შეუძლიათ თავიანთი წვლილის აღიარება საწარმოს საქმიანობაში და ჰქონდეთ დამსახურებული სტატუსი.
- ანაზღაურება უნდა იყოს დაუყოვნებელი, ანუ, რეაგირება მენეჯმენტის ქმედებებზე ამ საქმეში სამართლიანი და სწრაფია.
- მნიშვნელოვანია, რომ სტიმულაცია არა მთელი სამუშაო პროცესის ბოლოს, არამედ შუალედური მიღწევებისათვის.
- მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანი დარწმუნებულია, რადგან აუცილებელია ყველას, რომ თავი შეიკავოს.
- კარგი მიზეზის გარეშე, არ არის აუცილებელი, რომ მუდმივად გამოყოს ერთ-ერთი თანამშრომელი, რათა არ გამოიწვიოს შური სხვათა შორის.
პერსონალის სოციალური მოტივაცია
პროფესიულ საქმიანობაში მონაწილეობის მიღება შესაძლებელია სოციალური წახალისების გზით , რაც არის საზოგადოების მოწონება ან პროფესიული მოქმედებების აკრძალვა. თანამედროვე ლიტერატურა პერსონალის მოტივაციის შესახებ საზოგადოების ცნობის ასეთი ზომების განსაზღვრავს:
- დასაქმებულის ქმედებების პირადი ზეპირი დამტკიცება;
- კოლექტიური წევრის ქმედებების საჯარო დიდება;
- მადლობის წერილი;
- სტატია კორპორატიული ბეჭდვით გამოცემაში დიდებათ;
- გამოცდილების გაზიარების მიზნით კოლეგებთან საუბრის შესაძლებლობა;
- ჯილდო, დიპლომის საზეიმო პრეზენტაცია;
- სამუშაო ადგილის ვიზუალური დიზაინი;
- ფოტოების განთავსება პატივისცემაზე;
- საწარმოს ღირსების წიგნში შესვლისას.
სოციალური მზრუნველობის ზომებს შორისაა:
- ქმედებების განჭვრეტის პიროვნული სიტყვიერი გამოხატვა;
- დასაქმებულის ქმედებების საჯარო საყვედური;
- კრიტიკული წერა;
- სტატიაში კორპორატიული ბეჭდური გამოცემა საყვედურით.
პერსონალის მორალური მოტივაცია
მაღალკვალიფიციური მუშაობისთვის პერსონალის მოტივაციისა და სხვა ჯილდოების გარდა, ორგანიზაციის თანამშრომლების მორალური მოტივაციაა:
- პირადი მიღწევების საჯაროდ აღიარება;
- ჯგუფის მიღწევების საჯარო აღიარება;
- მენეჯერის მიერ დასაქმებულთა ინდივიდუალური აღიარება.
თანამშრომელი მოტივაცია
შრომის სტიმულების წყალობით, მენეჯმენტს შეუძლია პოტენციური შესაძლებლობების გააზრება. აქ მთავარი მიზანი არის სპეციალისტების კვალიფიკაციის ამაღლება, მათი ფლობის ფლობა და არა მხოლოდ წარმოების აქტივების მფლობელები. მენეჯერის მთავარი ამოცანაა, განსაზღვროს თანამშრომლების შრომის ქცევის საჭიროებები, რათა შესრულდეს ამოცანები. ეს არის პერსონალის ეფექტური მოტივაცია. შიდა მოტივირების ძალები აქ უნდა იყოს იდეალები, მოტივები, ინტერესები, ფასეულობათა ორიენტაცია, საჭიროებები და მისწრაფებები.
კოლექტიური პერსონალის მოტივაცია
თითოეულ კომპანიას სჭირდება კოლექტიური სტიმული. თანამშრომელთა ეს მოტივაცია შრომის პროცესში დაინტერესებულია არა მარტო ერთი ადამიანი, არამედ რამდენიმე. ამავე დროს, ეს შეიძლება იყოს სხვადასხვა თანამდებობებზე. პერსონალის მოტივაციის ასეთი მეთოდები ძალიან ეფექტურია ყველა სფეროში. მათი შედეგები შეიძლება მოკლე ხნის შემდეგ შეინიშნოს.
პერსონალის ჩართულობა და მოტივაცია
ორგანიზაციისადმი გაზრდილი ემოციური კავშირის გაგების გათვალისწინებით, რომელიც აიძულებს სპეციალისტებს ნებაყოფლობით განახორციელონ ძალისხმევა. სწავლის ხარისხის შესახებ ისწავლონ ასეთი პრინციპებიდან გამომდინარე:
- კომპანიის შესახებ თანამშრომლების პოზიტიური გამოხმაურება;
- ორგანიზაციის ნაწილი იყოს სურვილი;
- ძალისხმევა ნება.
ადამიანური საქმიანობის შედეგებს აჩვენებს, თუ რამდენად აინტერესებს მისი საქმიანობა. ჩართულობა ძალიან ძვირფასია და ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ განვითარდეს ყველა საწარმოს. უნდა გვესმოდეს, რომ ეს უნდა იყოს პიროვნების შეგნებული არჩევანი. აქედან გამომდინარე, პერსონალის მოტივაციის მნიშვნელოვანი მიზნებია ისეთი პირობების შესაქმნელად, რომელთა საშუალებითაც მოხდება სპეციალისტის ჩართულობა ამ პროცესში.
თანამშრომელთა მოტივაციის თეორიები
ასეთი კონცეფცია, როგორც პერსონალის მოტივაცია, თეორიების გარკვეული ჯგუფებია - არსებითი და პროცედურული. პირველი იყოფა:
- ა. მაზლოვის საჭიროებების იერარქია ცნობილია, როგორც პირამიდა, რომელიც გვიჩვენებს, რომ უმაღლესი ადგილი იერარქიაში არსებულ მოთხოვნებს უკავია, ნაკლებად შეიძლება მოტივირებული იქნეს მათი ქცევის მიხედვით.
- McKeland - წარმოდგენილია საჭიროებების გარეშე იერარქია ჯგუფებში - ძალა, წარმატება და ჩართულობა.
- ორი ფაქტორი ჰერცბერგი - მისი კმაყოფილებისა და უკმაყოფილების მიხედვით ორი დამოუკიდებელი პროცესია.
მეორე მოიცავს:
- მოლოდინი (V.V.) და პორტერ-ლოლერის მოდელი - მოდელები ერთმანეთს ავსებენ.
- მიზნების დასახვა ედვინ ლოკი - ადამიანის ქცევა განისაზღვრება მის წინაშე დასახული მიზნებით.
- კაპიტალი (თანასწორობა ან ბალანსი) არის ადამიანის ქმედებების შეფასების შედარება სხვა ადამიანების მუშაობის შეფასებით.
წიგნები პერსონალის მოტივაციის შესახებ
ყველა მენეჯერისათვის არის სპეციალური ლიტერატურა პერსონალის მოტივაციაზე. ყველაზე პოპულარული წიგნებიდან:
- ა. პარაბელუმი "პერსონალის A დან Z";
- S. Davydov "არ ჩაერევა ჩემი მუშაობა".