მენეჯერებისათვის ტრენინგის "ცეზინოტის" წესები
მიზანი
დაგეგმვის განვითარება.
დრო
25-დან 35 წუთი.
ჯგუფის ზომა
6-14 ადამიანი.
ტრენინგი და რესურსები
მონაწილეთა რაოდენობის შესახებ ინსტრუქციის ასლები.
ინსტრუქციები
აუცილებელია მონაწილეების ინსტრუქციების წაკითხვისა და გავრცელება.
გაღიზიანება
- როგორ მოახერხა ამოცანა?
- რა იყო რთული?
- რა შეუშალა?
- რა დაეხმარა?
განიხილეთ რამდენიმე გადაწყვეტილება.
რა დასკვნები შეიძლება განხილული იყოს დისკუსიიდან?
ჩვენ გთავაზობთ რამდენიმე ვარიანტს ინსტრუქციისთვის "დროის ნიშნების" მენეჯერებისათვის.
ვარიანტი ნომერი 1
ინსტრუქცია:
თქვენ ხართ Käsler Corporation- ის ერთ-ერთი ფილიალის ხელმძღვანელი. დღეს თქვენ გაქვთ რთული დღე. თქვენ აპირებთ მაქსიმალურად შეძლებისდაგვარად, როგორც ხვალ, 07.30 საათზე გაემგზავრებით კიევში სათაო ოფისში თქვენი ფილიალში არსებული მდგომარეობის შესახებ ანგარიში.
დილით 08.40. ბოლო დღეებში, ბევრი მცირე და დიდი უბედურება დაეცა თქვენ: ოფისში მანქანა გატეხილი, მძღოლი დაკავებულია სარემონტო, მდივანი დაკარგა ხმა (ნერვიულად). გუშინ დიდი ელიტარული გამოფენა "Metal-2006" დაიწყო. ამ გამოფენაში მონაწილეობის მიღება ძალიან მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის, მაღალი დონის მენეჯერებისათვის, გამოფენაზე თანაბრად პატივცემული სტუმრებისთვის. სამწუხაროდ, თქვენი კომპანიის მენეჯერები კონკურენტებთან ერთად მუშაობდნენ, რის შედეგადაც თქვენი პარტნიორები მეორე დღეს უკვე მუშაობენ. ერთადერთი პიროვნება, რომელსაც ამ რთულ დღეებში დაეყრდნობა, არის თქვენი ოფისის მენეჯერი. თუმცა, თქვენ დაჰპირდა, რომ დღეს, გაათავისუფლოს მისი დღეს 17.00, რადგან მას დღეს დაბადების დღე. მდივანი ღიაა 18.00 საათამდე. გარდა ამისა, თქვენს მეუღლეს დღეს აპენდიციტის შეტევა ჰქონდა და საავადმყოფოში გადაიყვანეს. თქვენ შემთხვევით გაიხსენეთ, რომ ბავშვები, რომლებიც სკოლაში უკვე დატოვებენ, ბინის გასაღებები არ აქვთ, რადგან თქვენს სახლში ყოველთვის სახლში ცხოვრობენ და ყოველთვის აკმაყოფილებს მათ. როგორც გისურვებმა შეძლო ანგარიშზე თანხის ამოწურვა და თქვენი მობილური ტელეფონი დროებით ჩაკეტილია, ასე რომ, არავისთან კომუნიკაცია არ შეგიძლიათ. საბედნიეროდ, თქვენი ბრენდის ახალი მერსედესში არის შესანიშნავი მდგომარეობა. ერთი წერტილიდან მეორეზე გადაადგილება ყოველ წუთს 20 წუთს იკავებს. ამის გაკეთება უფრო სწრაფად შეუძლებელია.
დღეს თქვენ უნდა დრო:
- თქვენ უნდა აირჩიოთ საჰაერო ბილეთი კომპანიაში ხვალ საქმიანი ვიზიტით. - 10 წთ.
- სემინარში თქვენ უნდა შეარჩიო პრინტერის რემონტი, რათა ხვალ გადაემოწმებინა დოკუმენტები. დოკუმენტები მზად არის - ბეჭდვითი 20 წუთი.
- კომპანიის გენერალური დირექტორი, თქვენი VIP-client, დღეს არის დაბადების დღე, და უბრძანა საჩუქარი მისთვის - მაგიდის საათი სახით foaming Mug ლუდი. გუშინ გვეძინა სალონიდან და ვთხოვე, დღეს ოფისში, სადაც კურიერი საჩუქრად გამოვა.
- დღეს დაგეგმილია მოლაპარაკებები ძალიან მნიშვნელოვანი კლიენტებთან - 1-1.5 საათი
- 18.30 საათზე უნდა იყოთ სახლში, რომ ბავშვის კარიბჭე გაიხსნას.
- 17.00-დან 19.00-მდე შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი მეუღლე საავადმყოფოში.
- 09.30-დან 10.30-მდე თქვენ შეხვდით ბოლო კვარტალში თქვენი ფილიალის ხელმძღვანელობას.
- 13.00 საათზე დაგეგმილია პარტნიორების შეხვედრა. თქვენ არ იცით, რატომ.
- გსურთ იხილოთ მეტალურგიული წარმოების ჟურნალების უახლესი საკითხები, რომლებიც დაგროვდა თქვენს მაგიდაზე. - 30 წთ.
- მილსადენის წარმოების თავისებურებებისადმი მიძღვნილ საერთაშორისო სამეცნიერო და პრაქტიკულ კონფერენციაში პრეზენტაციისთვის საჭიროა მომზადება (ამ მიმართულებით, თქვენ აპირებთ თქვენი ბიზნესის განვითარებას). კონფერენცია გაიმართება 2 დღის განმავლობაში, დაბრუნების დღეს თქვენი ბიზნესის მოგზაურობის დროს, კარგად გესმით, რომ თქვენ არ გექნებათ კიდევ ერთი დრო სასწავლო. ანგარიშის მომზადებისთვის საჭიროა 2-2.5 საათი.
- რესტორანში 20.00 საათზე სადღესასწაულო ვახშამი ელოდება კომპანიის გენერალურ დირექტორს (VIP-client). იქ უბრძანა საუნა.
- 12.30 საათზე კომპანიადან კონსულტანტი მოვა. თქვენ ამას იმიტომ მოუწოდე, რომ კორპორატიულ ქსელს მიაქციე და ახლა ბევრი პრობლემაა სირთულეები. ეს იწვევს მთელ ოფისში მალფუნქციას და საჭიროა ვინმეს თვალი, რა არის არასწორი. - 40 წთ. - 1 საათი
- კორესპონდენცია მოგვაწოდეთ რამდენიმე შეკითხვაზე, რომ თქვენი მდივნის აზრით, საჭიროა სასწრაფო გადაწყვეტილება. - 1 საათი.
- პარკში 17.00-დან 19.00-მდე ძაღლი დადის დედაჩემს. მასთან შეხვედრის შესახებ წინასწარ შეთანხმდნენ და რომელი თვეა არა უნახავთ.
- გავრცელდა ინფორმაცია, რომ გუშინ გერმანიიდან საქონლის შეფუთვა აეროპორტში საბაჟოზე მოხდა.
დღეს თქვენ სპეციალურად ჩამოსულ ოფისში 20 წუთში. სამუშაო დღის დაწყებამდე, იმისათვის, რომ დრო დაგეგმოთ სამუშაო დღის განმავლობაში.
განხორციელება
8.40-9.0 - დაგეგმვა.
9.0-9.30 - ნახვის ჟურნალი.
9.30-10.30 - შეხვედრა დეპარტამენტების ხელმძღვანელებთან.
10.30-12.0 - მოლაპარაკებები ძალიან მნიშვნელოვანი კლიენტებთან.
12.0-12.40 - შეარჩიეთ პრინტერი სარემონტოდ (მდივანი ბეჭდვა დოკუმენტაციას).
12.40-13.0 - დანარჩენი.
13.0-14.0 - თანამოაზრეების შეხვედრა.
14.0-16.30 - ანგარიშის მომზადება.
16.30-17.0 - მე გადავფხვრიდე საჩუქარს, გზაზე კომპანიისა და ბილეთის მიღებას (10 წთ.).
17.0-17.50 - გზა ჩემი დედა და ურთიერთობა მასთან.
17.50-18.30 - გზა სახლში, დასვენება.
18.30-19.0 - საავადმყოფოში, თავის მეუღლესთან ერთად (საკმარისი არ არის, მაგრამ ერთმანეთს 2 თვეში ერთხელ მაინც).
19.0-20.0 - გზაზე რესტორანი, შეგიძლიათ სახლიდან შეცვლის ტანსაცმელი.
მდივანი: ამზადებს დოკუმენტებს, აცნობებს IT სამაგისტროს, საჩუქრის კურიერს და იღებს საჩუქარს, აღმოაჩენს, რომ საბაჟოზე (ტელეფონით მოკლე საუბარი, ხმა საკმარისია). მობილურ ტელეფონს არ შეუძლია დარეკვა, მაგრამ სატელეფონო წიგნი - ანუ, შეგიძლიათ დარეკოთ შვილებს და ეთანხმებით, რომ მათ ზუსტად უნდა მიიღონ 18.30.
ვარიანტი ნომერი 2
თქვენ ხართ KVASS Power Int Holding- ის ერთ-ერთი კომპანიის ხელმძღვანელი. დღეს თქვენ გაქვთ რთული დღე. თქვენ აპირებთ მაქსიმალურად შეძლებისდაგვარად, როგორც ხვალ, 07.30 საათზე, თქვენ ფრენას ჰოლანდიაში, კომპანიის საწარმოში არსებული მდგომარეობის შესახებ ანგარიშით.
დილით 08.40. უკანასკნელი რამდენიმე დღის განმავლობაში, ბევრმა პატარა და დიდი უსიამოვნებები დაგვტეხა: საოფისე მანქანა გატეხილია, მძღოლი კი სარემონტო სამუშაოებს ატარებს, მდივანმა ხმა დაკარგა (ნერვიულად). გუშინ დიდი ელიტარული გამოფენა "სასმელები - 2007: არ დაიშლება!" დაიწყო გამოფენაში მონაწილეობის მიღება ძალიან მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის, მაღალი დონის მენეჯერები გამოფენაზე მუშაობენ და სტუმრები ისეთივე სერიოზულია, როგორც სერიოზული. სამწუხაროდ, თქვენი კომპანიის მენეჯერები, რომლებიც იქ მუშაობდნენ, გრიპის ეპიდემიით დაეცა, რის შედეგადაც თქვენს პარტნიორებს უკვე მეორე დღე სჭირდებათ. ერთადერთი პიროვნება, რომელსაც ამ რთულ დღეებში დაეყრდნობა, არის თქვენი ოფისის მენეჯერი. თუმცა, თქვენ დაჰპირდა, რომ დღეს გაათავისუფლებენ იგი მუშაობის დასაწყისში - 17.00 საათზე. თქვენი მდივანი ღიაა 18.00 საათამდე. გარდა ამისა, თქვენს მეუღლეს ჰქონდა აპენდიციტის შეტევა ღამით და ის საავადმყოფოში გადაიყვანეს. თქვენ შემთხვევით გაიხსენეთ, რომ ბავშვები, რომლებიც უკვე წავიდნენ სკოლაში, არ აქვთ გასაღებები ბინისთვის, რადგან შენი ცოლი ყოველთვის სახლში და ყოველთვის აკმაყოფილებს მათ. როგორც გისურვებთ, ანგარიშზე თანხა გაიქცა და თქვენი მობილური ტელეფონი დროებით გამორთულია, ასე რომ, არავისთან არავითარი გზა არ შეგიძლია. საბედნიეროდ, თქვენი ახალი "AUDI" შესანიშნავი პირობებია. ქალაქის ნაწილის გეგმა თან ერთვის. ეს გვიჩვენებს, თუ რამდენი ხანი დასჭირდება თქვენთვის გადაადგილება ერთი წერტილიდან მეორეზე. ამ მოგზაურობის სწრაფად მიღება შეუძლებელია.
დღეს თქვენ უნდა დრო:
- ფირმა "მიეცით Vizu!" თქვენ უნდა მიიღოთ მზად და ფასიანი პასპორტი და ბილეთი ხვალ საქმიანი ვიზიტით (10 წთ.)
- სემინარში, თქვენ უნდა შეარჩიოთ პრინტერი რემონტი, რათა ამობეჭდოთ დოკუმენტები მომავალი მოგზაურობა. დოკუმენტები უკვე მზად არის, ამობეჭდვა - 20 წთ.
- ჰოლდინგის პრეზიდენტს დღეს დაბადების დღე ჰყავს და მას საჩუქრისთვის უბრძანა - სამაგიდო საათი ქვამის ქაფის ქათმის სახით. გუშინ საღამოს მათ ხელოვნების სალონიდან დაურეკე და სადღესასწაულო ოფისში 17.00 საათზე მივმართე, სადაც აგენტი საჩუქრად გამოვა. გსურთ გაოცებული პრეზიდენტი, ასე რომ თქვენ აპირებთ ჩაჭრა აგენტი შესასვლელთან.
- გინდა დღეს ლანჩზე პრეზიდენტთან ერთად (1-1,5 საათი).
- 18.30 საათზე უნდა იყოთ სახლში, რომ ბავშვის კარიბჭე გაიხსნას.
- 17.00-დან 19.00-მდე შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი მეუღლე საავადმყოფოში.
- 09.30-დან 10.30-მდე თქვენ გაქვთ გასული თვის დაგეგმილი შეხვედრა.
- 13 საათზე, დაგეგმილია პარტნიორთა შეხვედრა. თქვენ არ იცით, რატომ.
- გსურთ იხილოთ ჟურნალების უახლესი საკითხები უალკოჰოლო წარმოებაზე, თქვენს მაგიდაზე დაგროვილი (0.5 საათი).
- თქვენ აპირებთ ეწვევა გამოფენა "სასმელები - 2007: არ დაუშვა თავს!" შემოწმება, თუ როგორ ხდება და მხარს დაუჭერენ თქვენს კოლეგებს მათი მძიმე სამუშაოს (20 წთ.).
- თქვენ უნდა მოემზადოთ პრეზენტაცია საერთაშორისო სამეცნიერო და პრაქტიკული კონფერენციის ფარგლებში, რომელიც მიეძღვნა ჩრდილოეთ რეგიონებში hops- ს გამოყვანის თავისებურებებს (ამ მიმართულებით თქვენ აპირებთ თქვენი ბიზნესის განვითარებას). კონფერენცია გაიმართება ორი დღის შემდეგ, დღეს დაბრუნდებით ჰოლანდიიდან და კარგად გესმით, რომ მომზადება კიდევ ერთი დრო არ იქნება (2 საათი).
- 20.00 საათზე რესტორან "ივანში" თქვენ სადღესასწაულო სადილით ელოდება პრეზიდენტს. იქ უბრძანა საუნა.
- 12.30 საათზე კომპანია "SETI" - ს კონსულტანტი ოფისში მიემგზავრება. თქვენ უწოდებდით იმიტომ, რომ ქსელი მომიწიე და ახლა ბევრი სირთულეები არსებობს ბევრი პროგრამით. ეს გამოიწვევს მთელ ოფისში მალფუნქციას და საჭიროა ვინმეს თვალი, რა არის არასწორი (40min - 1 საათი).
- თქვენთან დაკავშირებული კორესპონდენცია შეიცავს რამდენიმე კითხვას, რომელიც, თქვენი მდივნის აზრით, საჭიროებს გადაუდებელ გადაწყვეტილებას (1 საათი).
- პარკში, 17.00-დან 19.00 საათამდე, შენი მეგობარი ძაღლს დადის. მასთან ერთად, წინასწარ შეთანხმდნენ შეხვედრაზე.
- ამბობდნენ, რომ ჰოლანდიიდან გუშინდელი პროდუქციის ნიმუშების შერჩევა აეროპორტში საბაჟოზე მოხდა.
სპეციალურად ჩამოვიდა ოფისში სამუშაო დღის დაწყებამდე 20 წუთით ადრე, რათა დრო დაგეგმილიყო დღეს.