ჩვენ ყველამ უნდა მიიღოს გადაწყვეტილება დროდადრო და, მე უნდა ვთქვა, ეს არ არის ადვილი ამოცანა. მაგრამ გაცილებით რთულია მათთვის, ვინც იძულებულნი გახდნენ არჩევანი გააკეთონ მთელი ორგანიზაციისთვის (კომპანიის დეპარტამენტი). შეუძლებელია გააკეთოს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ეფექტურობისა და ხარისხის შეფასების გარეშე.
ეკონომიკური გადაწყვეტილებების ეფექტურობის ინდიკატორები და კრიტერიუმები
მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ხარისხის შესახებ საუბრისას აუცილებელია გადაწყვეტილებების ეფექტურობის და მისი ტიპების კონცეფციის განსაზღვრა. ეკონომიკაში, ეფექტურობა ფირმის მუშაობის თანაფარდობაა. როგორც წესი ისინი ხასიათდებიან მოგებით და მასზე დახარჯული თანხის ოდენობით. მაგრამ ეკონომიკური შეფასების ეკონომიკური ეფექტიანობის ერთ-ერთი ეკონომიკური შეფასება არ შეიძლება ითქვას, რადგან გადაწყვეტილებები ფირმის თითქმის ყველა სფეროში ხდება. აქედან გამომდინარე, არსებობს რამდენიმე სახის ეფექტურობა.
- საორგანიზაციო ეფექტურობა შეიძლება გამოიხატოს თანამშრომლების სამუშაო ფუნქციების შეცვლის, სამუშაო პირობების გაუმჯობესების, საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურის ოპტიმიზაციის, თანამშრომელთა რაოდენობის შემცირება, ახალი დეპარტამენტის შექმნა და ა.შ.
- მენეჯერული გადაწყვეტილებების სოციალური ეფექტურობა შეიძლება შეიქმნას თანამშრომლების შემოქმედებითი მუშაობის პირობების შექმნის, კლიენტების მომსახურების გაუმჯობესების, პერსონალის ბრუნვის შემცირების, ფსიქოლოგიური კლიმატის გაუმჯობესების მიზნით.
- ტექნოლოგიური ეფექტურობა შეიძლება გამოიხატოს წარმოების თანამედროვე ტექნოლოგიების დანერგვაში, ახალი ტექნიკის შეძენაში, შრომის პროდუქტიულობის გაუმჯობესებაზე.
- გარემოს ეფექტურობა შეიძლება გამოიხატოს თანამშრომლების უსაფრთხოებაზე, კომპანიის უსაფრთხოებაზე.
- იურიდიული ეფექტურობა მოიცავს უსაფრთხოების, კანონიერების და სტაბილურობის უზრუნველყოფას, ჯარიმების შემცირებას.
მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ეფექტურობის შეფასება
ეფექტურობის შეფასების მრავალი მეთოდი არსებობს, მათი კლასიფიკაცია ხდება შესრულების სირთულის მიხედვით, შესრულებული სამუშაოს ხასიათი, მიღებული შედეგების სიზუსტე, ხარჯების მოცულობა და ა.შ. ამიტომაც მმართველობითი გადაწყვეტილებების ეფექტურობის შეფასება დაევალება მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტთა ჯგუფს. განვიხილოთ ადმინისტრაციული გადაწყვეტილებების ეფექტურობის შეფასების ძირითადი მეთოდები.
- შედარების მეთოდი შედგება დაგეგმილი ინდიკატორების შედარებით ფაქტობრივ ღირებულებებთან შედარებით. ეს საშუალებას იძლევა გამოიყოს გადახრები, მათი მიზეზები და მეთოდები, რათა თავიდან იქნას აცილებული გადახრები.
- ინდექსის მეთოდი საჭიროა კომპლექსური ფენომენის შეფასებისას, რომელიც ელემენტებში არ შეიძლება ჩაიშალა. პროცესების დინამიკის შესაფასებლად.
- ბალანსის მეთოდი შედგება ურთიერთდაკავშირებული ინდიკატორების შედარებით. ის საშუალებას იძლევა, გამოავლინოს ორგანიზაციის საქმიანობაზე სხვადასხვა ფაქტორების გავლენა და რეზერვების მოძიება.
- გრაფიკული მეთოდი გამოიყენება იმ შემთხვევაში, როდესაც ფირმის საქმიანობის გრაფიკული ილუსტრაცია აუცილებელია.
- FSA (ფუნქციონალური ხარჯების ანალიზი) წარმოადგენს სისტემურ მიდგომას კვლევისთვის, რათა გაზარდოს ზემოქმედება (სასარგებლო ეფექტი).
მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ეფექტურობის გაუმჯობესების მეთოდები
თქვენ შეგიძლიათ ბევრი რამ განიხილონ მართვის მეთოდების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად მეთოდები, მაგრამ დიდი და ორი მათგანია - გადაწყვეტილების შემუშავების გაუმჯობესება და გადაწყვეტის განხორციელების კონტროლი.
ყოველივე ამის შემდეგ, თუ გადაწყვეტილება არ მოიტანს სასურველ შედეგს ან მოაქვს არა სრული, მაშინ არც მისი განვითარება შეცდომები, ან რაღაც დაბნეული შემსრულებლებს. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მხოლოდ მართვის გადაწყვეტილების დეტალური ანალიზი. შეფასებისას, როგორც აღმოჩნდა, არ არის ადვილი და ძვირადღირებული ამოცანა (განსაკუთრებით, თუ ჩვენ ვამზადებთ გარე ექსპერტებს), ამიტომ უნდა გავითვალისწინოთ გადაწყვეტილების შემუშავების ეტაპები და მონიტორინგი განახორციელოს მისი შესრულების შესახებ. ასევე აუცილებელია, შეძლონ ინოვაციის იდეის გააზრება ჭკვიანი თანამშრომლებისთვის, ისე, რომ არ არსებობს გაუგებრობა.