ეთიკა ნიშნავს ადამიანის ქცევის ნორმებს და თუ ეს განსაზღვრა პროფესიული დარგისთვის ვრცელდება, მაშინ ბიზნეს ეტიკეტი შედგება სამეწარმეო საქმიანობაში ჩართული ადამიანების ქცევის პრინციპებისაგან.
რა არის ბიზნეს ეტიკეტი?
იმაზე, თუ როგორ პატივს სცემს ბიზნეს ეტიკეტის წესებსა და კონვენციებს, მისი იმიჯი ბიზნესმენზეა დამოკიდებული. ამის წყალობით, დადებითი სურათი ჩამოყალიბდა პარტნიორების თვალში, პერსონალური ხიბლიდან გამომუშავება. ბიზნეს ეტიკეტის პრინციპები მოიცავს:
- პატიოსნება და წესიერება . ბიზნესმენმა, რომელმაც ერთხელ მოატყუა, აღარ იქნება ნდობა და რეპუტაცია სამუდამოდ გაუარესდება.
- თავისუფლება . კონკურენტებსა და პარტნიორთა საქმეებში არ მიიღება ჩარევა.
- ტოლერანტობა . პარტნიორებთან ურთიერთობისას, არ შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული უხეშობა და კონფლიქტი, მაგრამ თუ ტაქტიკურად და დელიკატურად მოიქცევი, მწვავე კუთხეების გასწორება და კონსენსუსის მიღწევა.
- სამართლიანობა . ბიზნეს ეტიკეტის ეს პრინციპი ეფუძნება პიროვნების ინდივიდუალობის აღიარებას, მისი პირადი და საქმიანი თვისებების ობიექტური შეფასებას.
- ბიზნეს კულტურა . ანუ ყველა ბიზნესმენი უნდა იყოს კულტურული ადამიანი.
ბიზნესის ეტიკეტის წესები
სამუშაო ადგილებზე ქცევის ნორმებისა და ურთიერთობების ნორმები ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ბიზნეს ეტიკეტი იგივე საეროა, მაგრამ სამხედრო ელემენტებით. აქ, ქვედანაყოფი მოდის forefront, ხოლო ასაკის და გენდერული განსხვავებები მოცემულია ნაკლები მნიშვნელობა. აქ არის რამოდენიმე უცვლელი წესი:
- "დროა ფული" - ასე ამბობენ, რომ გამოცდილი ბიზნესმენები, რომელთაც უმეტესწილად სწორად აფასებენ პარტნიორებში. თუ ადამიანს საკუთარი დროის ორგანიზება არ შეუძლია, როგორ შეუძლია მასთან თანამშრომლობა?
- სავაჭრო საიდუმლოების დაკვირვება. თანამშრომელი, რომელიც ამტკიცებს, რომ მოახდინოს ახალი კომპანია და გაამჟღავნოს ძველი სამუშაო ადგილზე მიღებული კონფიდენციალური ინფორმაცია, უბრალოდ მისცემს თავის მხრივ თავის მხრივ.
- ბიზნესის კეთება კარიერის ასვლა ხელს უწყობს იმას, ვინც მუშაობს, ხოლო სხვები საკუთარ საქმიანობაში არიან ჩართული.
- ბიზნეს ეტიკეტის ძირითადი წესები მოიცავს ოქმის მიერ დელეგაციების მიღებას. აუცილებელია იცოდეს, როგორ სწორად აკმაყოფილებდეს, წარმოიდგინეთ და მოათავსეთ ხალხი, რომელიც ითვალისწინებს ეროვნული ტრადიციების თავისებურებებს.
ბიზნეს ეტიკეტი სამუშაო ადგილი
ადამიანი შეიძლება იყოს sloppy ყოველდღიურ ცხოვრებაში და კი ქაოსი, რომ ნახოთ გარკვეული სახის ორგანიზაცია, მაგრამ სამუშაო მას არ შეუძლია. ბიზნეს ეტიკეტი პროფესიულ საქმიანობაში აგებულია სამუშაო ადგილის ბრძანებით, რადგან ეს არის სათაურის წესის ასახვა. მაგალითად, ოჯახის საკუთრების უფლება არ არის აკრძალული, მაგრამ თითოეული ნივთი უნდა ჰქონდეს საკუთარი კონკრეტული ადგილი, მაგრამ ზოგადად უნდა იყოს დაცული და სუფთა, რადგან ეს პროდუქტიულობის და პირადი კომფორტის გარანტიაა.
ბიზნეს მიმოწერის ეტიკეტი
ყველა ასო უნდა იყოს დაწერილი ბიზნეს სტილში. არაჩვეულებრივი ფრაზები, ლირიკული დირიჟები, პარაზიტული სიტყვა, "წყალი" და ა.შ. ფრაზების ზუსტი და სწორი მშენებლობა, მიწვეულია მინიმალური მონაწილეობისა და ადვერნული გამოქვაბულები. მართლწერის, პუნქტუაციისა და ლექსიკა უნდა იყოს უზადო. ბიზნესის წერილების ეტიკეტის დაკვირვება, გამომგზავნი აქვე ხაზს უსვამს მის პატივისცემას ადრესატზე. ამავდროულად, გარკვეული ქაღალდი, კომპანიის ლეიბლითები გამოიყენება, მისამართი სწორად არის შევსებული. დოკუმენტი უნდა იყოს საიმედო, მკაფიო, ობიექტური და დამაჯერებელი.
საქმიანი სატელეფონო საუბრის ეტიკეტი
ტელეფონით საუბარი მთელი ხელოვნებაა და ხანდახან ერთი სატელეფონო ზარი შეგიძლიათ გადაწყვიტოს ის, რაც არ მოხდა წინასწარ შეხვედრებზე ან მოლაპარაკებებზე. სატელეფონო ეტიკეტი ითვალისწინებს მილის მოხსნის შემდეგ მეორე მესამედს. ამასთანავე, დამსაქმებელი იწყებს საუბარს მისასალებთან, იწყებს და უშვებს მონაწილეობას პრობლემის გადასაჭრელად, რაც მას 45 წამს აძლევს. თავად სიტუაციის განხილვისთვის მას შეუძლია 1 წუთიდან 2 წუთი და მიიღოს 20-25 წამი. თუ საბოლოო გადაწყვეტილება არ გაკეთებულა, მაშინ გარკვეული დროით მოლაპარაკება მეორე ზარისთვის ღირს.
ბიზნესის სფეროში საჩუქრების ეტიკეტი
ყოველ ადამიანს აქვს დაბადების დღე, ღირშესანიშნაობა, სხვა საზეიმო ვადები და მას არა მარტო მისი ნათესავები, არამედ მისი კოლეგებიც მიულოცავენ. ბიზნესმენის ეტიკეტი ამ პროცესზე აყენებს შეზღუდვებს და, ფაქტობრივად, კვლავ აუცილებელია ბიზნეს პარტნიორებისთვის წარდგენის შესაძლებლობა, რაც ხელს შეუწყობს ყურადღებას და პატივისცემას, მადლიერებას და თანამშრომლობის ინტერესებს. ბიზნეს ეტიკეტი ითვალისწინებს კორპორატიული საჩუქრების განყოფილებას შემდეგ კატეგორიებად:
- კორპორატიული სუვენირები - გიჟები სლოგანით ან კომპანიის ლოგოთით.
- პოლიგრაფიული პროდუქცია - ნოუთბუქები, ორგანიზატორები, კალმები, პლაკატები და ა.შ.
- VIP- საჩუქრები. ასეთი პროდუქტები მზადდება იმისათვის, რომ გაითვალისწინოს ბუნება, ჰობი და კონკრეტული პირის სხვა პრეფერენციები.
ბიზნესის ეტიკეტი ქალებისათვის
გენდერული განსხვავებები არ მიდის წინ, მაგრამ ისინიც გათვალისწინებულია. ბიზნეს ეტიკეტის საფუძვლები ის არის, რომ ადამიანი ქალს პირველად ევედრება ქალს, მაგრამ თუ იგი მიდის მამაკაცის კომპანიაში, ის პირველად მიესალმება თავის კოლეგას მარტო ან სხვა ქალის კომპანიაში. პირველი ხელი გადაეცემა მამაკაცს სუსტი სქესის წარმომადგენლის მიერ და ჩვენ არ უნდა ველოდოთ, რომ ვინმემ გაიხსნება კარი მის წინ, წინ უსწრებს - ეს ყოველთვის კეთდება იმით, ვინც მას უფრო ახლოსაა და ის თავად უბიძგებს სკამს.
ეტიკეტი ტანსაცმელი ქალებისთვის
ქალის გამოჩენა მისი შესაძლებლობებით არის გამოვლენილი, ამიტომ შეუსაბამობა და ზრუნვა არასაკმარისია. არ მიესალმა და ნათელი ყვირილი იმიჯი, როგორც გამოწვევა საზოგადოების. იდეალური არჩევანი ლაკონური ფერის კლასიკური სარჩელია . ბევრია დამოკიდებული ბიზნეს ეტიკეტი, სიგრძის skirt უნდა მიაღწიოს მუხლებზე, და კიდევ ქალი უნდა აცვიათ ძლიერი სითბოს pantyhose ან stockings. ფეხსაცმელი მიესალმა ქუსლზე მინიმუმ დახურულ ცხვირითა და ქუსლით. თმა უნდა გაიწმინდოს სისუფთავე თმის ვარცხნილობაზე, აქსესუარი გამოიყენება მინიმუმით და შერჩეული ტანსაცმლის ჰარმონიაში.
Hat ეტიკეტი ქალებისათვის
თავდაპირველად, გამოყენებული იყო პატივისცემისა და პატივისცემის გამოვლენა და მომავალში, ქუდის ფუნქციები შესწორდა. ქალთა ეტიკეტის წესები ნაკლებად მკაცრია მამაკაცთა ეტიკეტთან შედარებით. სამუშაოზე, ქალბატონს შეუძლია გაუმკლავდეს მის უშუალო მოვალეობას მისი ქუდის მოშლის გარეშე, თუ ეს არის პროფესიონალური კაბა კოდი . ბიზნეს კომუნიკაციის ეტიკეტი ითვალისწინებს საზოგადოებრივი მოვლენების ქუდზე ყოფნას - ჩაის სასმელი, ლანჩი, ჰიმნის შესრულების დროს და დროშის ამაღლების დროს. მაგრამ თუ ხელმძღვანელი განკუთვნილია ცივი სეზონისთვის, მაშინ ოთახში იგი ამოღებულია.
ბიზნეს ეტიკეტი - მანიკური
კარგად მოპირკეთებული ხელები - გამოსახულების ნაწილი, არ უნდა მივუდგეთ მნიშვნელობას, რაც არ შეიძლება. ქალი ეტიკეტი უზრუნველყოფს რეგულარულ ვიზიტს მანიკურის ოსტატს. გაჟღენთილი ლაქი შეიძლება გააფუჭოს მთელი შთაბეჭდილება, ასე რომ, თუ არ არსებობს შესაძლებლობა განაახლოს, მაშინ საფარი უნდა წაშალოს. დიზაინის ფრჩხილების უნდა აირჩიოს laconic, ფრთხილი ფერები. გამორიცხულია ყველა სახის დეკორაცია სახით rhinestones, stucco და ა.შ. იდეალური ვარიანტი - ფრანგული მანიკური , რომელიც შეიძლება იყოს საპირისპირო. დასაშვებია არაუმეტეს სამი ფრთის ფერის შერჩევა.
ეტიკეტი - ქალი მანქანაში
ავტომობილი აღარ არის ფუფუნება და 21-ე საუკუნეში მოძრაობის სწრაფი ტემპით მოძრაობა კარგი დახმარებაა. ქალთა ეტიკეტი არ იგნორირებულია ამ ასპექტში. მანქანა აუცილებლად უნდა შეესაბამებოდეს სოციალურ სტატუსს. როგორც ჩვეულებრივი თანამშრომელი და მოგზაურობას მუშაობა ფუფუნება კონვერტირება არ არის მიღებული, ისევე როგორც გამოყენებით იაფი ავტო წარმატებული ბიზნეს ქალი. ეს არ არის ჩვეულებრივი ელიტის ავტომანქანაში, რომელიც ჩაცმულობაშია სპორტული ტანსაცმლით და საავტომობილო სატვირთო მანქანას საღამოს კაბაში ასევე შეუსაბამოა.
ქალბატონისათვის, მანქანაში შესვლის საშუალება დიდი მნიშვნელობა აქვს. პირველი სავარძელში არის მენჯის დაქვეითება, შემდეგ კი ფეხზე გადადის. გამოსვლა მანქანა საპირისპირო მიზნით: პირველი დააყენა ფეხზე ასფალტის. თუ ქალი მძღოლის მძღოლებთან ერთად აპირებს წასვლას, სასურველია მასთან სავარძელში სავარძლების აღება. თუ ის ერთზე მეტი მოგზაურობს, ვერ იპოვით ურთიერთობას, ფიცს და ჩხუბს, დააყენებს "მძიმე" თემებს და ეს ეხება სატელეფონო საუბრებს. გადაადგილება მძღოლი მართვის, ძალიან, არ შეუძლია.