კაცობრიობის მთელი ისტორია სავსეა დაპირისპირებით, და არ არსებობს იმის საფუძველი, რომ ეს უახლოეს მომავალში შეიცვლება. დავები მაღალ დონეზე ხდება და ყოველდღიურ ცხოვრებაში ისინი არ დაგტოვებენ. ამიტომ, სასურველია იცოდეს სოციალური კონფლიქტის სტრუქტურა, ფუნქციები და დინამიკა, რათა შეძლოს სიტუაციის ნავიგაცია და აირჩიოს ქცევის ყველაზე შესაფერისი სტრატეგია. გარდა ამისა, ეს ინფორმაცია დაეხმარება იმის გაგებაში, თუ რა დადებითი და უარყოფითი მხარეები იმყოფებიან არსებულ კონფრონტაციაში და როგორ შეიძლება ისინი სარგებლობდნენ უპირატესობით.
ინტერპერსონალური კონფლიქტის სტრუქტურა, დინამიკა და ფუნქციები
ნებისმიერი ჩხუბი აქვს გარკვეულ ჩარჩოებს, სტრუქტურას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ნავიგაცია მიზნებში, მიზეზებსა და დავაში.
- დაპირისპირების მხარეები (ოპონენტები), რომლებიც განსხვავდებიან როლები, სოციალური სტატუსი, ძალა, გამოცხადებული ინტერესები, წოდებები და პოზიციები.
- დავის საგანია წინააღმდეგობა, რის გამოც დავა წარმოიშობა.
- ობიექტი არის დაპირისპირების მიზეზი. შეიძლება იყოს სოციალური, სულიერი და მატერიალური.
- კონფლიქტის მიზნებია მონაწილეთა მოტივები, მათი მოსაზრებები და ინტერესები;
- დავის მიზეზები. გაგება მათ აუცილებელია, რათა თავიდან აიცილონ, გადალახონ ან გადაწყდეს.
- გარემო, რომელიც არის დაპირისპირების პირობები.
უნდა გვესმოდეს, რომ მხოლოდ "ჩონჩხი" უცვლელი რჩება, მაგრამ დარჩენილი კომპონენტები შეიძლება ძალიან მრავალფეროვანი იყოს.
კონფლიქტის დინამიკა მოუწოდა მისი განვითარების ეტაპებს. არსებობს სამი ძირითადი ეტაპი:
- წინა კონფლიქტი, რომელიც ხასიათდება პრობლემური სიტუაციის წარმოქმნით;
- ღია კონფრონტაციის ეტაპი, რომლის დროსაც მოხდება კონფლიქტის ძირითადი მოვლენები;
- პოსტ-კონფლიქტური ეტაპი, რომელიც შეიცავს ოპონენტებს შორის ურთიერთობების სრულ ან ნაწილობრივ ნორმალიზაციას.
ინტერპერსონალური კონფლიქტის სტრუქტურა და დინამიკა შესაძლებლობას იძლევა გავიგოთ დავის შედეგის გაგება და მისი ფუნქციების გაგება. ხშირად ფიქრობენ, რომ ნებისმიერი ოპოზიცია მხოლოდ ნეგატიურია, მაგრამ ეს ასე არ არის. კონფლიქტებს აქვთ პოზიტიური ფუნქციები, მაგალითად, არსებული სიტუაციის დასვენება, ურთიერთობების დაახლოება და ურთიერთობების განახლება. გარდა ამისა, კონფლიქტები გამოხატავს ხალხის ქცევის ნამდვილ მოტივებს და გამოხატავს წინააღმდეგობებს, რომლებიც მანამდე შეურაცხმყოფელი იყო. ამიტომ, ნებისმიერი კონფრონტაცია უნდა განიხილებოდეს სხვადასხვა კუთხით.